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服务承诺

服务承诺

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服务承诺/SERVICE PROMISE

 

服务承诺 售前服务
 
为客户提供免费上门实地勘察,了解客户需求,及时取得相关具体数据。以达成客户要求为宗旨,为客户提供多种完善的可行性方案供客户参考,选出最佳方案直至客户满意。
 
售中服务 售中服务
 
严格按国家标准为产品进行全方位的安装调试,并对使用者提供免费技术操作指导,待完成后请客户验收,填好质量验收单,并征求客户提出的意见做出改善。
 
售后服务 售后服务
 
保修服务:设备三年免费保修、终身维护,快捷迅速地为客户提供所需服务。保修期后,设备维修只收取材料费,不计人工费。
电话指导服务:客服7×24小时在线,接到客户在使用设备过程中的问题即刻回复并提供解决方案。
软件升级服务:免费为客户提供有关项目的咨询和产品智能软件的版本升级及指导。
维系服务:客户信息存档,并对客户实行后续跟踪服务,每年免费为客户进行产品的巡检和定期保养,并对客户提出的反馈做出回应,提高客户的满意度。
 
 
 

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